Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: [09-02-2025]

1. Bedrijfsgegevens
Elkaffee.nl is een onderdeel van Elkagrootkeuken Techniek BV.
Vestigingsadres: Hagenakkers 4, 7932 RA Echten
KvK-nummer: 59603062
BTW-nummer: NL853564802B01
E-mailadres: info@elkaffee.nl
Telefoonnummer: 0528 354 988

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via Elkaffee.nl worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Productinformatie
Elkaffee.nl verkoopt koffie, koffiebonen en koffiemachines, evenals aanvullende producten die hierbij horen. Er worden geen digitale producten of maatwerkproducten aangeboden.

4. Bestellen & Betalen

• Bestellingen kunnen uitsluitend via de webshop worden geplaatst.

• Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant automatisch een orderbevestiging per e-mail.

• Betaling kan worden voldaan via iDEAL.

• Vaste klanten kunnen op rekening betalen met een betalingstermijn van 30 dagen.

5. Levering & Verzending

• Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Nederland.

• Bestellingen vóór 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden.

• Verzending gebeurt via PostNL tegen een vast tarief.

6. Retour & Herroepingsrecht

• Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst een product te retourneren zonder opgaaf van reden (herroepingsrecht).

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

• Geopende verpakkingen en gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.

• Retourzendingen dienen vooraf aangemeld te worden via info@elkaffee.nl.

7. Garantie & Klachten

• Klanten kunnen met klachten en garantievragen contact opnemen via de bedrijfsgegevens zoals vermeld in artikel 1.

• Eventuele geschillen zullen worden opgelost in overleg met de klant.

8. Aansprakelijkheid & Overmacht

• Elkaffee.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het verkeerd gebruik van de geleverde producten.

• In geval van overmacht (zoals storingen, natuurrampen of transportproblemen) behoudt Elkaffee.nl zich het recht voor om de leveringstermijn te verlengen of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Elkaffee.nl behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.

10. Toepasselijk Recht & Geschillen
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.